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阿里二次上市,我们该如何运营网上商城系统?

2020-03-25 20:22:24 A5创业网 A5创业网 分享

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2019年11月,阿里巴巴成功赴港二次上市,带来了电商行业发展的新高潮。电商行业的不断发展催生出了各种新业态新模式,适合不同行业的APP商城、微信商城、小程序商城等购物平台如雨后春笋蜂拥而至,如行业内的商城开发软件shop++、yishop等等。企业如何运营和管理好属于自己网上商城系统呢?成为了大多数企业家面前的一道难题。

网上商城系统如何运营?这里我与大家分析探讨下思路:

一、引流、驻流、控流

流量是网上商城的动力所在,是商城的血液源泉,所以我们要保证网上商城的畅通,需要做到三点:引流、驻流、控流。

简单的来说引流就是引流量进入,引导流量走向;驻流是从新客户转变成老客户的过程,而商城的转化率的多少会直接影响到商城的发展速度,如果跟不上市场,势必会被市场所淘汰;控流则是对流量的引导,如何提高商品的成单率,这一步考验了网上商城如何让用户快速、有效地到需求商品。

二、主打产品定位

企业要想自己的商城与众不同,就需要在自己的产品上做文章。只要有了良好的产品定位,推出吸引客户眼球的爆款产品,这样所起到的效果会非常明显。

三、 以“用户体验”为核心

无论是做购物商城直面终端还是做电商平台系统网罗商家运营,归根结底都是吸引用户,只有获得用户的认可,我们才能做好运营。所以,企业在搭建网上商城系统时要以“用户体验”为核心,应先搭建好连接的桥梁,做闭环,再做线上和线下的配合,给用户提供最便捷的消费解决方案。

四、提高用户转化率

在前期运营中,无论在时间上,还是在用户的周期转化中,都很难避免用户转化率低的难题。一般可以采取三种方式来提高用户的转化率:一是自定义页面风格,打造独特店铺;二是用户获取渠道要多样化,用户体验要人性化;三是营销活动要给力,这样才能帮助商城提高用户的转化率。

五、 加强客户粘性、忠诚度

加强客户粘性的忠诚度,主要体现在价格、服务以及提高用户体验这三个方面。如何操作呢?一般可以通过对商城的历史交易数据做分析处理,了解已购买用户的资产情况,做相应的针对性营销活动推送。也可以利用细分整理好的客户群组,发送不同内容的短信及邮件,可以是节日关怀、上新提示、优惠活动等等,增加和用户的沟通粘性。

电商行业中企业想要在众多商城中脱颖而出,可参考以上五点做好网上商城系统的运营工作。

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